Le logiciel professionnel gratuit EspoCRM V 3.9.2 Fr 2016 est un logiciel professionnel gratuit Script Open Source CRM
Multilingue (Customer Relationship Management) qui vous permet de gérer ,
d’administrer, de créer et modifier toutes les relations dans et hors
entreprise , quel que soit le type ,les personnes , les entreprises, les
projets ou les possibilités - tout ceci dans une interface simple et
très intuitive.
fonctionnalités :
Administration
Importation de données
Utilisateurs-aucune limitation de l'utilisateur.
Équipes – Organisez vos utilisateurs en équipes.
Rôles – contrôle d'accès.
Authentification LDAP
Taux de change
Support de thèmes
Téléphonie Intégration de la VoIP (disponible comme extension de l'intégration Voip)
Plusieurs numéros de téléphone par enregistrement. Différents types de numéros de téléphone (Mobile, bureau, Fax, etc.).
Marketing Automation
Campagnes
Listes cibles
Sync cible répertorie avec rapports (disponibles en Pack Advanced)
Marketing par courriel
Intégration de MailChimp (disponible en Pack Advanced)
Automatisation des ventes
Opportunités-ventes potentielles avec CRM.
Comptes, chaque compte est un registre central dans le modèle de B2B.
Contacts – Contact peut être lié à plusieurs comptes avec des rôles spécifiques de relations.
Gestion E-mails
Comptes – un courriel automatique archivage courriels provenant de comptes IMAP personnelles ou de groupe. Les emails entrants automatiquement obtenir liées aux enregistrements correspondants.
Mails sortants
Modèles d'e-mail
Signature d'email
Filtres de courrier électronique
Email de masse
Plusieurs adresses de courriel par un enregistrement
Signature d'email
Social
Flux d'activité – Feed où sont indiquées les modifications et ajouts des enregistrements de suivi.
Follow Button – L'utilisateur peut suivre un article particulier. Documents affectés à un suivi automatique.
Documents
Joindre des fichiers à un documemt
Dossiers de document
Intégration de Google Drive (TBD)
Intégration de DropBox (TBD)
Gestion des stocks
Produits (Advanced Pack)
Devis et factures (Advanced Pack)
Workflows
Gestion du workflow (disponible en Pack Advanced) – Conditions, Actions.